Hotel Victoria Nürnberg
Königstraße 80 90402 Nürnberg Bayern, Germany
+49 911 24050 ab 82 EUR Logo Hotel Victoria Logo Hotel Victoria
Hotel Victoria

Bewirb' Dich jetzt bei:

Sabine Powels

Geschäftsführende Direktorin

Telefon +49 (0) 911 . 24 05 - 0
Telefax +49 (0) 911 . 22 74 - 32

mail@hotelvictoria.de

Hotel Victoria Nürnberg
Königstraße 80
D-90402 Nürnberg

Mitarbeiter an unserer Rezeption (m/w/d)

Dein Beitrag zum Erfolg:

  • Du betreust unsere Gäste am Front Desk von CheckIn bis CheckOut und bist erste Ansprechperson für unsere internationalen Gäste.
  • Du kümmerst Dich um die Annahme und Verwaltung von Anfragen und Reservierungen und bist dabei auf den aktiven Verkauf von Produkten und zusätzlichen Dienstleistungen bedacht.
  • Du erstellst und schließt Gästerechnungen ab und trägst in Deinen Schichten die Verantwortung für eine gewissenhafte Kassenführung sowie korrekte Umsatzerfassung.
  • Du trägst Mitverantwortung für die Pflege unseres Reservierungssystems und übernimmst organisatorische Aufgaben im Front-Office-Bereich.
  • Du hast Freunde daran, Ideen und Vorschlägen zur Verbesserung von Abläufen einzubringen. Du bist offen für Neues und engagierst Dich gerne in unserem Team- und Unternehmensentwicklungssystem.
  • Du kommunizierst mit den anderen Abteilungen im Hotel, um einen reibungslosen Tagesablauf zu gewährleisten und verantwortest eine fachgerechte Arbeitsorganisation am Empfang.
  • Du reagierst selbstständig und unternehmensorientiert im Fall von Reklamationen. 
  • Du gibst dem Gast sofort das Gefühl, dass seine Meinung zählt.

Deine Stärken:

  • Du verfügst über ein überdurchschnittliches Service-und Qualitätsbewusstsein.
  • Idealerweise hast du eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und konntest bereits Rezeptionserfahrung sammeln.
  • Du hast Erfahrung mit einem der gängigen FrontOffice-Systeme. Vielleicht hattest Du auch schon Gelegenheit, mit einem CMS zu arbeiten.
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil, aber kein Muss.
  • Gute Umgangsformen sowie gepflegtes Auftreten sind für Dich eine Selbstverständlichkeit.
  • Du bist gerne Dienstleister und hast Freude am Umgang mit Menschen und eine stark ausgeprägte Kundenorientierung.
  • Deine offene gewandte Persönlichkeit, Deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft helfen Dir unser anspruchsvolles Klientel mit Kompetenz und Leidenschaft zu begeistern.
  • Du bist ein echter Teamplayer und hast immer ein fröhliches Lächeln für unsere Gäste und Deine zukünftigen KollegInnen auf den Lippen.
     

Unsere Vision

Wir schaffen ein wertgeschätztes Zuhause auf Zeit für unsere Gäste und uns. Wir teilen Verantwortung und schaffen ausreichend Freiräume, um unsere Ziele zu erreichen und Inspiration für Innovationen zu erhalten. Wir finden eine Balance zwischen Anforderungen und Ressourcen, um den bestmöglichen Gästeservice zu bieten und die Zufriedenheit aller zu gewährleisten. Wir schaffen einen Raum zum Wohlfühlen im Einklang von Tradition und Moderne.
 

Das bieten wir Dir!

Verantwortung. Du übernimmst schnell Verantwortung für Deinen Arbeitsbereich und gehst verantwortungsvoll mit den Fähigkeiten und Ressourcen Deiner Teamkollegen um.

Internationalität. Unser Team besteht aus aufgeschlossenen und herzlichen Menschen aus den unterschiedlichsten Ländern und Kulturen.

Chancen. Wir entwickeln Dich und unser Hotel weiter durch Fortbildungen, Kooperationen mit Universitäten und vielfältige Weiterbildungen der PrivateCityHotels.

Tradition. Wir tragen die Werte unseres familiengeführten Hotels im Herzen und sind stolz auf unser Werk, das wir jeden Tag aufs Neue mit Liebe und Leidenschaft verrichten.

Onboarding. Damit Du Dich schnell im Hotel einleben kannst, steht Dir während der Einarbeitungszeit ein „Buddy“ zur Seite.

Respekt. Unterschiedliche Sichtweisen respektieren wir. Uns aufgetragene Aufgaben nehmen wir mit Freude an und erfüllen diese sorgfältig.

Innovation. Erfahre große Denk- und Spielräume, um unsere Victoria jeden Tag ein kleines bisschen besser zu machen. Flexible und kreative Lösungen fallen bei uns auf fruchtbaren Boden.

Arbeitsumfeld. Eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit höchster Motivation und modernsten Arbeitsweisen, mit geregelten Arbeitszeiten und zeitgemäßem Entlohnungssystem erwarten Dich.

Unsere Ziele sind hochgesteckt, wir selbst sind erst glücklich, wenn wir unseren Gästen das perfekte Wohlfühlerlebnis bieten können.
Persönlicher, warmherziger und nicht uniformer Gästeservice ist uns besonders wichtig.
Wenn Du Engagement und Erfolgsorientierung mit natürlichem Auftreten zu verbinden verstehst und an einer dauerhaften Zusammenarbeit in einem motivierten, jungen und internationalen Team interessiert bist, freuen wir uns auf Deine Bewerbung an unsere Geschäftsführerin Sabine Powels!

Wir melden uns dann innerhalb einer Woche bei Dir!

Wir freuen uns auf Dich!


Sabine Powels                             
Geschäftsführende Gesellschafterin

Katharina Germendorff
Direktorin

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