ab sofort

Mitarbeiter an unserer Rezeption (m/w/d)

Das Hotel Victoria Nürnberg ist ein privat geführtes Traditionshotel mit 125-jähriger Geschichte.
1896 erbaut, machen es seine zentrale und dennoch ruhige Lage am Tor zur Altstadt, sein denkmalgeschütztes Gebäude und die moderne Inszenierung der Gastlichkeit durch unser herzliches Hotelteam zu einem einzigartigen Wohlfühlerlebnis. 

Und deshalb suchen wir einen Rezeptionisten (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit, der gemeinsam mit uns die Geschichte des Hotel Victoria weiterschreiben möchte.

Dein Beitrag zum Erfolg:

  • Du betreust unsere Gäste am Front Desk von CheckIn bis CheckOut und bist erste Ansprechperson für unsere internationalen Gäste.
  • Du kümmerst Dich um die Annahme und Verwaltung von Anfragen und Reservierungen und bist dabei auf den aktiven Verkauf von Produkten und zusätzlichen Dienstleistungen bedacht.
  • Du erstellst und schließt Gästerechnungen ab und trägst in Deinen Schichten die Verantwortung für eine gewissenhafte Kassenführung sowie korrekte Umsatzerfassung.
  • Du trägst Mitverantwortung für die Pflege unseres Reservierungssystems und übernimmst organisatorische Aufgaben im Front-Office-Bereich.
  • Du hast Freunde daran, Ideen und Vorschlägen zur Verbesserung von Abläufen einzubringen. Du bist offen für Neues und engagierst Dich gerne in unserem Team- und Unternehmensentwicklungssystem.
  • Du kommunizierst mit den anderen Abteilungen im Hotel, um einen reibungslosen Tagesablauf zu gewährleisten und verantwortest eine fachgerechte Arbeitsorganisation am Empfang.
  • Du reagierst selbstständig und unternehmensorientiert im Fall von Reklamationen. 
  • Du gibst dem Gast sofort das Gefühl, dass seine Meinung zählt.

Das bieten wir Dir

Icon Freiraum für Entwicklung
Freiraum für Deine Entwicklung

Stillstand bedeutet für Dich Rückschritt? Wir bieten Dir individuell abgestimmte Weiterbildungsmöglichkeiten.

Icon familiäres Team
Familiäres Team

Wir schaffen ein Zuhause auf Zeit, in dem Du von Anfang an als vollwertiges Mitglied gesehen wirst.

Icon Teamgeist
Unser Teamgeist

Arbeite in einem jungen, dynamischen und engagierten Team und lass Dich von unserem Teamgeist begeistern.

Icon Team Events
Team Events

Gute Arbeit soll auch belohnt werden. Unsere Teams werden für ihre Arbeit mit gemeinsamen Feiern und Erlebnistagen belohnt.

Icon Gesundheitsmaßnahmen
Gesundheitsmaßnahmen

Schon Voltaire wusste, dass Gesundheit und Glück eng miteinander verknüpft sind. Wir bieten Dir eine Vielzahl an gesundheitsfördernden Maßnahmen.

Icon Reiselustig
Reiselustig

Über unsere Kooperation PrivateCityHotels. kannst Du Dir Übernachtungsangebote in ganz Deutschland, der Schweiz und Österreich, sichern.

Icon Sparfuchs
Sparfuchs

Sichere Dir Sparangebote bei zahlreichen bekannten Marken mit unserem PrivateCityHotels. Benefitprogramm.

Icon Arbeitszeitenkonto
Arbeitszeitkonto

Deine Arbeitszeiten werden in Deinem Arbeitszeitkonto erfasst. Deine Überstunden kannst Du zu Wunschterminen abfeiern.

Icon Bonus gefällig
Bonus gefällig

Nach erfolgreich bestandener Probezeit erhältst Du teils fixe, teils variable Bonusleistungen, wie zum Beispiel subventionierte Personalverpflegung.

Icon Freiwünsche
Freiwünsche

Du hast eine wichtige Verabredung, eine Familienfeier oder möchtest einfach mal unter der Woche shoppen gehen? Äußere Deinen Freiwunsch und wir geben unser Bestes, um diesen zu realisieren!

Unsere Vision

Unsere Vision

Wir schaffen ein wertgeschätztes Zuhause auf Zeit für unsere Gäste und uns. Wir teilen Verantwortung und schaffen ausreichend Freiräume, um unsere Ziele zu erreichen und Inspiration für Innovationen zu erhalten. Wir finden eine Balance zwischen Anforderungen und Ressourcen, um den bestmöglichen Gästeservice zu bieten und die Zufriedenheit aller zu gewährleisten. Wir schaffen einen Raum zum Wohlfühlen im Einklang von Tradition und Moderne.

Unsere Ziele sind hochgesteckt, wir selbst sind erst glücklich, wenn wir unseren Gästen das perfekte Wohlfühlerlebnis bieten können.

Persönlicher, warmherziger und nicht uniformer Gästeservice ist uns besonders wichtig.

Wenn Du Engagement und Erfolgsorientierung mit natürlichem Auftreten zu verbinden verstehst und an einer dauerhaften Zusammenarbeit in einem motivierten, jungen und internationalen Team interessiert bist, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Wir melden uns dann innerhalb einer Woche bei Dir und freuen uns auf Dich!

Katharina Germendorff
Direktorin
Telefon +49 (0) 911 . 24 05 - 0
Telefax +49 (0) 911 . 22 74 - 32
team@hotelvictoria.de

Hotel VICTORIA Nürnberg
Königstraße 80
D-90402 Nürnberg

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