TEAM REZEPTION & RESERVIERUNG
Magdalena
Holzinger-Kleinstück
Eine VICTORIA Geschichte wie sie im Buche steht. In der Hotellerie ist es mehr als üblich, dass man seine Arbeitgeber wechselt, reist und sich in der Branche umschaut. Und dennoch, oder besser gesagt, zum Glück, gibt es den ein oder anderen Mitarbeiter, der sich von Anfang an als VICTORIAnerin so wohl gefühlt hat, dass ein Gehen nicht in Frage gekommen ist.
Unsere Rezeptionistin Magdalena begann 2004 ihre Ausbildung im Hotel VICTORIA und ist bis heute, mit einer kleinen Unterbrechung, da sie inzwischen auch Mama geworden ist, eine treue Mitarbeiterin. Seit Beginn ihrer Ausbildung schreibt sie unsere Geschichte mit.
„Meine persönliche Herzensangelegenheit ist es, Gästen während ihrer Geschäftsreisen ein zweites Zuhause bieten zu können.“
Wie sieht deine persönliche Erfolgsgeschichte aus?
Meine persönliche Erfolgsgeschichte hat tatsächlich fernab der Hotellerie begonnen. Nach meinem Schulabschluss habe ich nebenbei in einer Schreinerei gejobbt und hatte stets Gefallen an meiner Arbeit. Und wie das Leben eben manchmal so spielt, bin ich ausgerechnet durch die Schreinerei zu meiner Ausbildung in der Hotellerie gekommen.
Mein damaliger Betrieb hatte einen Auftrag im Hotel VICTORIA. Bei einem meiner Einsätze habe ich mich in den LogenPlatz, unsere Juniorsuite, verliebt und konnte mich einfach nicht mehr trennen.
So kam es, dass ich im Herbst 2004 eine Ausbildung zur Hotelfachfrau im Hotel VICTORIA begonnen habe. Während meiner Ausbildung habe ich alle Abteilungen durchlaufen, vom Frühstücksservice über die Etage bis hin zu Veranstaltungen und der Direktion. Zu guter Letzt kam ich an die Rezeption. Manche Auszubildende verbringen dort nur einige Wochen, andere finden hier ihr Talent. Und genau so war es bei mir.
Im letzten Jahr meiner Ausbildung habe ich mich komplett auf die Rezeption konzentrieren dürfen und seitdem nenne ich sie mein berufliches Zuhause.
In der Hotellerie ist es häufig der Fall, dass man nach einigen Jahren den Betrieb wechselt. Mich hat das allerdings nie gereizt. Ich bin ein großer Geschichtsfreund und nutze meine Urlaube gerne, um antike Geschichten hautnah zu erleben.
Doch für mich ist eine der spannendsten Historien die meiner Heimatstadt Nürnberg. Deswegen wollte ich auch hier nie weg. In meinem Job kann ich mein Hobby ein kleines bisschen zum Beruf machen. Ich teile mein Wissen gerne mit Gästen und Kollegen und entflamme häufig wahre Begeisterung für unsere schöne Stadt.
Nach vielen Jahren an der Rezeption gab es dann doch eine kleine Unterbrechung in meiner VICTORIA-Geschichte: 2021 ging ich in Elternzeit. Zwei Jahre später kehrte ich in Teilzeit zurück und begann einen neuen Lebensabschnitt an vertrauter Stelle. Besonders schätze ich, dass ich im Hotel VICTORIA Familie und Beruf miteinander vereinbaren kann. Das ist in unserer Branche keine Selbstverständlichkeit. Umso schöner war es für mich, nach der Pause wieder Teil des Teams zu sein. Auch als Teilzeitkraft fühle ich mich hier als vollwertiges Teammitglied.