ab sofort

Assistenz der Geschäftsleitung in Vollzeit (m/w/d)

Dein Profil

  • Du verfügst über ein überdurchschnittliches Service-und Qualitätsbewusstsein und bist ein echter Teamplayer.
  • Idealerweise hast Du eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und konntest danach in einer weiteren Position Erfahrung sammeln.
  • Du hast Erfahrung mit einem der gängigen FrontOffice-Systeme und bist sicher im Umgang mit Computeranwendungen. Vielleicht hattest Du auch schon Gelegenheit, mit einem CMS zu arbeiten und bist kommunikativ in Wort und Wesen.
  • Du organisierst mit Talent und arbeitest mit Sorgfalt, verfügst über ein gesundes Zahlenverständnis und buchhalterische Grundkenntnisse.
  • Du bestichst durch Flexibilität und liebst den Mix aus Organisation und praktischer Arbeit. Deine selbständige Vorgehensweise kommt Dir hierbei zu Gute.
  • Deine offene Persönlichkeit und Deine Fremdsprachenkenntnisse helfen Dir unsere anspruchsvolle Klientel mit Kompetenz und Leidenschaft zu begeistern.
  • Du übernimmst gerne Verantwortung und siehst in neuen Aufgaben Herausforderung.
  • Du hast neue Ideen, bist kreativ und suchst den Freiraum, diese dem Gast erlebbar zu machen.
  • Du bist sprachlich gewandt mit kreativer schneller Umsetzungsgabe und packst mit Innovationsfreude Dinge an und führst diese zum Ziel.
  • Du denkst vorwärts: Deine Motoren sind Neugier, Einfallsreichtum und Kreativität.
  • Du kannst dir Fehler verzeihen, aus ihnen lernen sowie mit Humor und einem Lächeln Ruhe bewahrend schwierige Situationen immer im Sinne der Gäste meistern.
  • Du gehst mit gutem Vorbild voran, um sich gemeinsam im Team zu Höchstleistungen zu motivieren und neue, junge Mitarbeiter einzuarbeiten.

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt die Direktion in allen administrativen und ausführenden Belangen und bist in alle Aufgaben des täglichen Geschehens der Geschäftsführung und Direktion involviert.
  • Du bist Teil eines fünfköpfigen, kompakten Managementteams, das sich die Aufgaben teilt und sehr eng miteinander zusammen arbeitet.
  • Du trägst zusätzlich die Hauptverantwortung für die Rezeption.
    Arbeitsorganisation, Verwaltungstätigkeiten, Netzwerken und Qualitätssicherung sind dabei nur einige Schlagwörter.

Im Detail erwarten Dich folgende Aufgaben

  • Du bist Hauptansprechpartner für alles Organisatorische im BackOffice unserer Rezeption
  • Du bist dabei maßgeblich für die Pflege unseres CMS mitverantwortlich, kümmerst Dich beispielsweise um korrekte Daten anreisender Gäste, optimierst den Zimmerplan, erstellst und hinterlegst Dokumente, prüfst Raten und hältst Kontakt zu unseren Ansprechpartnern des Reservierungssystem, des Channelmanagers, etc. Du befasst dich außerdem stellvertretend mit unserem Revenue Management
  • Du erstellst die jährlichen Firmenverträge und bist der Ansprechpartner für die Buchenden.
  • Unser Intranet auf dem aktuellsten Stand zu halten liegt mit in Deinen Händen. Du erstellst, überprüfst und aktualisierst Einträge.
  • Reputationmanagement steht für uns an vorderster Stelle, denn das Feedback unserer Gäste ist für uns essentiell. Du betreust unsere Bewertungsportale und die Kommentarerstellung. Du kümmerst Dich um die Bearbeitung von Verbesserungsvorschlägen und stimmst Dich dazu mit anderen Abteilungen ab.
  • Ein weiterer wichtiger Bestandteil Deines Aufgabengebietes ist das Marketing für unsere alte Dame Victoria. Wir gehen dabei immer neue Wege und setzen der Fantasie keine Grenzen. Auf Deinen innovativen Input in diesem Bereich freuen wir uns!
  • Du übernimmst Aufgaben der Kundenakquise und Kundenbindung, beispielsweise durch Erstellung von gruppenspezifischen Newslettern.
  • In Zusammenarbeit mit unserer Web-Agentur kümmerst Du Dich für unsere Website um laufende Aktualisierungen im Hinblick auf aktuelle Inhalte, neue Technologien und SEO.
  • Du führst interessierte Bewerber sowie Schulklassen durch unser geschichtsträchtiges Haus und bringst ihnen die Vorzüge eines familiengeführten Privathotels näher.
  • Du willst wie wir immer besser werden – wir untermauern dies mit Hilfe unseres Qualitätsmanagementsystems, um Gästezufriedenheit in höchstem Maß zu garantieren.
  • Sei dir sicher, dies ist nur ein Teil Deines spannenden Jobs! Deine Aufgaben entwickeln sich mit in Deinem neuen Team weiter!

Das bieten wir Dir

Icon Freiraum für Entwicklung
Freiraum für Deine Entwicklung

Stillstand bedeutet für Dich Rückschritt? Wir bieten Dir individuell abgestimmte Weiterbildungsmöglichkeiten.

Icon familiäres Team
Familiäres Team

Wir schaffen ein Zuhause auf Zeit, in dem Du von Anfang an als vollwertiges Mitglied gesehen wirst.

Icon Teamgeist
Unser Teamgeist

Arbeite in einem jungen, dynamischen und engagierten Team und lass Dich von unserem Teamgeist begeistern.

Icon Team Events
Team Events

Gute Arbeit soll auch belohnt werden. Unsere Teams werden für ihre Arbeit mit gemeinsamen Feiern und Erlebnistagen belohnt.

Icon Gesundheitsmaßnahmen
Gesundheitsmaßnahmen

Schon Voltaire wusste, dass Gesundheit und Glück eng miteinander verknüpft sind. Wir bieten Dir eine Vielzahl an gesundheitsfördernden Maßnahmen.

Icon Reiselustig
Reiselustig

Über unsere Kooperation PrivateCityHotels. kannst Du Dir Übernachtungsangebote in ganz Deutschland, der Schweiz und Österreich, sichern.

Icon Sparfuchs
Sparfuchs

Sichere Dir Sparangebote bei zahlreichen bekannten Marken mit unserem PrivateCityHotels. Benefitprogramm.

Icon Arbeitszeitenkonto
Arbeitszeitkonto

Deine Arbeitszeiten werden in Deinem Arbeitszeitkonto erfasst. Deine Überstunden kannst Du zu Wunschterminen abfeiern.

Icon Bonus gefällig
Bonus gefällig

Nach erfolgreich bestandener Probezeit erhältst Du teils fixe, teils variable Bonusleistungen, wie zum Beispiel subventionierte Personalverpflegung.

Icon Freiwünsche
Freiwünsche

Du hast eine wichtige Verabredung, eine Familienfeier oder möchtest einfach mal unter der Woche shoppen gehen? Äußere Deinen Freiwunsch und wir geben unser Bestes, um diesen zu realisieren!

Unsere Vision

Unsere Vision

Wir schaffen ein wertgeschätztes Zuhause auf Zeit für unsere Gäste und uns. Wir teilen Verantwortung und schaffen ausreichend Freiräume, um unsere Ziele zu erreichen und Inspiration für Innovationen zu erhalten. Wir finden eine Balance zwischen Anforderungen und Ressourcen, um den bestmöglichen Gästeservice zu bieten und die Zufriedenheit aller zu gewährleisten. Wir schaffen einen Raum zum Wohlfühlen im Einklang von Tradition und Moderne.

Unsere Ziele sind hochgesteckt, wir selbst sind erst glücklich, wenn wir unseren Gästen das perfekte Wohlfühlerlebnis bieten können.

Persönlicher, warmherziger und nicht uniformer Gästeservice ist uns besonders wichtig.

Wenn Du Engagement und Erfolgsorientierung mit natürlichem Auftreten zu verbinden verstehst und an einer dauerhaften Zusammenarbeit in einem motivierten, jungen und internationalen Team interessiert bist, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Wir melden uns dann innerhalb einer Woche bei Dir und freuen uns auf Dich!

Katharina Germendorff
Direktorin
Telefon +49 (0) 911 . 24 05 - 0
Telefax +49 (0) 911 . 22 74 - 32
team@hotelvictoria.de

Hotel Victoria Nürnberg
Königstraße 80
D-90402 Nürnberg

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