Unsere
Werte

Das Hotel Victoria ist ein familiengeführtes Privathotel, das sich seit über einem Jahrhundert im Herzen der Nürnberger Innenstadt befindet. Seit 1896 schreibt die Grand Dame Victoria nun Hotelgeschichte und mit ihr zusammen auch über die Jahre hinweg ihre Mitarbeiter. Ganz nach der Philosophie des Hotels, „Tradition modern erleben“, gestalten wir auch das Miteinander im Team.

Mit großer Leidenschaft und Liebe zum Detail achten wir auf die Balance zwischen Tradition und Moderne. Wir setzen gleichermaßen auf gewachsene Werte unserer über 120-jährigen Hotelgeschichte sowie auf eine moderne Unternehmenskultur. Tag für Tag ist höchste Qualität unser Ansporn. Dabei bringen wir uns aktiv ein, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen. Als eingespieltes Team nehmen wir jede Herausforderung an.

Detailaufnahme Hotel Victoria Nürnberg
Detailaufnahme Treppenhaus Hotel Victoria
Außenansicht Neues Museum
Außenaufnahme Hotel Victoria Nürnberg
Detailaufnahme Hotel Victoria Nürnberg
Detailaufnahme Treppenhaus Hotel Victoria

12 Gründe:

Was spricht für unser Haus? Auf was legen wir Wert? Was kannst Du von Deiner Arbeit bei uns erwarten?

„Zwölf Gründe die für das Hotel Victoria sprechen“ zeigen unseren Gästen und Dir, für was wir stehen, was wir bieten und welche Werte wir leben!
Bei uns steht der Mensch an oberster Stelle. Dabei setzen wir unseren Fokus nicht nur auf unsere Gäste, sondern vor allem auch auf unsere Mitarbeiter!

Wir leben unsere einzigartige Philosophie und entwicklen uns im Team gemeinsam weiter.

Icon Herzlichkeit
Herzlichkeit

Unser gesamtes Team überzeugt durch seinen zuvorkommenden, herzlichen Service.

Icon Wertschätzung
Wertschätzung

Wir begegnen jedem Gast und Kollegen mit Aufmerksamkeit und Respekt.

Icon Qualität
Qualität

In allen Abteilungen steht die Qualität unserer Arbeit an erster Stelle.

Hier findest du unser Qualitätsversprechen, welches unsere Mitarbeiter unseren Gästen jedes Jahr aufs Neue geben.

Icon Kontinuität
Kontinuität

Im Victoria leben wir eine über 120-jährige Tradition – in harmonischer Verbindung mit der Moderne.

Icon Fortschritt
Fortschritt

Wir legen Wert darauf, unsere Qualität, Organisation und Architektur sowie unser Design stets weiterzuentwickeln.

Icon Lage
Lage

Unser denkmalgeschütztes Gebäude liegt mitten im Herzen von Nürnberg.

Icon Einzigartigkeit
Einzigartigkeit

Wir schaffen im Victoria eine außergewöhnliche Atmosphäre. Dies gelingt uns gerade weil wir ein Privathotel sind.

Icon Nachhaltigkeit
Nachhaltigkeit

Wir fühlen uns verpflichtet, Materialien und Produkte sorgfältig auszuwählen und mit Ressourcen achtsam umzugehen.

Icon Freundschaft
Freundschaft

Jeder einzelne Gast wird ganz individuell betreut. Denn das ist unser Ziel: Sie kommen als Gast und kehren als Freund des Hauses zurück.

Icon Perfektion
Perfektion

Wir achten auf Details und streben in jeder Hinsicht nach Vollkommenheit.

Icon Zugehörigkeit
Zugehörigkeit

Im Victoria arbeiten Menschen aus vielen verschiedenen Nationen. Gemeinsam bilden wir ein familiäres, loyales Team.

Icon Engagement
Engagement

Wir haben Freude an unserer Arbeit und verbessern uns stetig. Denn wir sind Gastgeber aus Leidenschaft!

Unser Leitbild

Unser Leitbild baut auf unseren Unternehmenswerten auf.
Wir haben eine klare Vision von unserer Zukunft und kennen unsere Stärken sowie unser Entwicklungspotential - all dies haben wir im Bild eines Baumes festgehalten und mit Leben gefüllt.
Wir laden Dich ein, unsere Stärken zu teilen und diese gemeinsam weiterzuentwickeln!

Unsere Wurzeln (Potentialperspektive)

  • Wir leben ehrliche Herzlichkeit
  • Wir schätzen unsere kulturelle Vielfalt und individuelle Persönlichkeit
  • Wir ziehen alle an einem Strang
  • Wir identifizieren uns mit dem Hotel Victoria
  • Wir wissen, als Team können wir alles schaffen

Unser Stamm (Prozessperspektive)

  • Wir handeln flexibel
  • Wir hegen eine Liebe zum Detail
  • Wir bieten Raum für Vorschläge und Ideen
  • Wir optimieren stets unsere Prozesse

Unsere Äste & Blätter (Kundenperspektive)

  • Wir sehen den Gast als König
  • Wir stehen für hohe Professionalität und Servicequalität
  • Wir begegnen unseren Gästen positiv und freundlich
  • Wir stellen uns auf jeden Gast individuell ein
  • Wir genießen internationales Flair
  • Wir sind in vielen Medien stark präsent

Unsere Früchte (Erfolgsperspektive)

  • Wir investieren kontinuierlich
  • Wir sind stolz auf unseren Erfolg
  • Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit
  • Wir pflegen ein breites Netzwerk
  • Wir engagieren uns sozial

Freiraum für Entwicklung

Wir gestalten die Zukunft gemeinsam aktiv mit!

Getreu dem Motto „work smarter not harder“ geben wir täglich unser Bestes, um unsere Prozesse und Abläufe zu optimieren und unsere Effektivität zu steigern.
Mit Hilfe des Unternehmens BlackBoxOpen® arbeiten wir in allen Teams mit ProMES®(Productivity Measurement and Enhancement System), einem international anerkannten Managementsystem, von der University of Central Florida entworfen.

Die in den Abteilungen festgelegten Indikatoren helfen uns, unsere Produktivität im Arbeitsalltag zu messen und durch Maßnahmen zu steigern.
Wichtig hierbei ist: Jeder Mitarbeiter wird in den Prozess einbezogen, denn hier wird nicht von oben entschieden und delegiert, sondern GEMEINSAM am Fortschritt gearbeitet!

In monatlichen Feedbackmeetings haben alle Mitarbeiter die Möglichkeit, die Zukunft mitzugestalten, Ideen und Verbesserungsvorschläge einzubringen.
Denn wer weiß besser, was für die Abteilung wichtig ist, als deren Mitarbeiter?

Wir stehen für innovatives Arbeiten!

Deswegen sind wir sehr glücklich, uns seit Jahren mit Freude und Leidenschaft an wissenschaftlichen Forschungsprojekten der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg beteiligen zu können!
Im Rahmen verschiedener Projekte gewann so in den vergangenen Jahren agiles Arbeiten immer größere Bedeutung und wird bei uns schon seit Langem gelebt!

Schreibe die Geschichte des
Hotel Victoria weiter!